市场营销专业人才培养方案

一、专业名称及代码
专业名称：市场营销
专业代码：121000
二、入学要求
初中阶段教育毕业生或具有同等学力者。
三、修业年限
学制：全日制三年
四、职业面向

所属专业大类（代码）	对应行业 （代码）	主要职业类别 （代码）	主要岗位类别（或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
财经商贸类 （12）	1.商务服务业（L72）、2.批发业（F51）、 3.零售业 （F52）	1.购销人员（4-01-00-00） 2.仓储人员(4-02-00-00）	1.销售员 2.采购员 3.市场策划员 4.市场调研员 5.产品调度员	1.营销员资格证 2.普通话二级乙以上证书

五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导、立德树人，培养思想政治坚定、德技并修，适应互联网背景下企业市场营销岗位的需要，具有专业精神、职业精神和工匠精神，掌握现代市场营销的理论与知识，能够从事市场营销、市场调研、网络营销，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：
1.职业素养
（1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
（2）具有团队精神，能够团结协作，树立良好的服务意识。
（3）具有较强的语言表达能力和沟通协调能力。
（4）具有自主学习和适应岗位变换的能力，有一定的创新思维。
（5）具有良好的行为习惯，具备规范操作、节能环保等职业意识。
（6）具有一定的计算机操作能力。
2.专业知识
（1）具有本专业所必需的文化基础知识。
（2）熟悉经济法等常用法律法规。
（3）掌握市场营销基本理论，以及市场调查与分析的基础知识。
（4）掌握营销策划的基本知识与专业知识。
（5）掌握商务谈判的基本原理、基本知识和基本方法。
（6）客户服务的基本知识。
（7）掌握现代物流的基本理论和基本知识。
（8）了解物价、税收、金融、会计等相关知识。
（9）具有良好的语言表达及商务谈判能力，有一定的应用文写作能力。
3.专业技能
（1）具有开展市场调查与预测的能力。
（2）具有初步设计营销方案和编制营销计划的能力。
（3）具有商品信息收集、发布的基本技能，能进行商品广告策划与推销。
（4）具有商品采购、储运、配送、销售代理、信息服务的能力。
（5）具有开拓市场和组织市场经营活动的实施、应变、协调能力。
（6）具有良好的客户开发、服务、管理能力。
（7）具有运用电子商务平台从事商品网络营销、物流、在线客户服务、售后服务等工作的能力。
六、课程设置
（一）公共基础课
1.职业生涯规划：中等职业学校开设的一门公共基础课。通过本门课程的学习，使学生树立正确的职业观念和职业理想，树立正确的职业理想和职业观，做好适应社会、融入社会和就业的准备。
2.职业道德与法律：中等职业学校学生必修的一门德育课程。通过本课程的学习，进一步提高学生的职业道德素质和法制素质，引导学生树立新时代中国特色社会主义荣辱观，增强其社会主义法治意识。
3.经济政治与社会：中等职业学校各专业开设的一门德育课。通过本课程的学习，使学生掌握马克思主义和中国特色社会主义的相关观点，理解新时代中国特色社会主义经济、政治、文化与社会建设的基本常识，进一步提高其综合素质。
4.哲学与人生：中等职业学校各专业开设的一门德育课程。通过本课程的学习，帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法，正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。
5.就业指导：中等职业学校各专业开设的一门公共基础课程。通过本课程的教学，使学生树立正确的职业态度和就业观念，了解职业、求职就业及劳动合同等有关知识，使学生正确地处理与同事等各方面关系的能力。
6.语文：中等职业学校学生必修的一门公共基础课程。通过学习本课程，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，提高其科学文化素养，以适应就业和创业的需要。
7.中国历史：中等职业学校学生必修的一门公共基础课，通过学习本课程，提高学生的文化素养，使其掌握中华民族的来龙去脉，进一步培养学生的爱国主义情感，为其以后的学习打下良好基础。
8.世界历史：中等职业学校学生必修的一门公共基础课，通过本课程的学习，初步培养学生将中、外历史进行对比、分析的能力，使学生认识到我们应当而且能够从世界历史的学习中受到应有的思想教育，从世界史上吸取经验教训，“以史为鉴”接受教育，提高认识。
9.数学：中等职业学校学生必修的一门公共基础课，通过本课程的学习，使学生掌握社会生活所必须的一定的数学基础知识和基本运算能力，培养学生的数学思维能力，发展学生的数学应用意识，为学生学习职业知识和形成职业技能打好基础。
10.英语：中职学校各专业学生必修的一门公共基础课。通过本课程的学习，让学生产生英语学习的兴趣，掌握一定的英语语言知识，具备基本的听说读写能力，了解文化差异，能在日常工作和生活中进行有效交流。
11.信息技术：中职学校各专业学生必修的一门公共基础课。通过本课程的学习，使学生掌握必备的信息技术基础知识和操作技能，培养其应用信息技术解决实际问题的能力，以适应其专业学习、劳动就业和继续发展的需要。
12.体育与健康：中等职业学校各专业学生必修的基础课程。通过本课程的学习，使学生掌握必要的体育与卫生保健基础知识和运动技能，增强体育锻炼与保健意识，为学生终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。
13.音乐欣赏：中等职业学校各专业学生必修的基础课程。通过本课程的学习，提高学生的审美素养，培养其高雅的审美品位，进一步提高学生的人文素养，塑造其健全人格。
14.弟子规与职业素养：中等职业学校学生选修的一门公共基础课。通过本课程的学习，帮助学生深入了解中华民族文化的主要精神，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力，从而培养他们对祖国的情感和爱国情操。。
（二）专业课
1.市场营销：了解市场营销的基本理论，掌握市场环境分析、市场细分与市场定位、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略等，使学生能以市场为导向分析顾客需求，选择合适的营销策略，参与企业产品定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平。
2.推销实务：了解现代推销的基础理论，掌握寻找客户、接近客户、处理顾客异议、促成成交等方法和技巧，具备商品推销技能，完成具体的推销任务，适应职业岗位需求。
3.消费心理学：了解消费心理学的基本概念、基本理论，从心理学和市场营销的角度揭示了消费者的购买行为特点及其规律，分析了影响消费者购买行为的内在心理因素，消费者心理活动过程和个性心理特征以及商品规格、营销服务等外在因素对消费行为的影响。
4.市场调查与预测：了解市场调查与预测的基本理论，掌握市场调查和预测的基本方法；能较熟练地运用所学知识与人协作或独立地开展市场调查活动，进行简单的数据分析和预测，为企业经营决策提供科学依据。
5.商务谈判：了解商务谈判的基本概念、基本原理和基本方法，熟悉商品贸易谈判的特点、沟通技巧与方法，能够使学生理论联系实际、利用谈判策略和技巧解决市场营销中遇到的问题，提高综合素质和应变能力。
6.营销策划：本课程主要学习市场营销策划的理论和方法。包括：营销策划理论，市场营销策划的方法，以及专题营销策划的方法、步骤。
7.管理学原理：本课程主要学习管理的基本概念、基本原理和基本方法。具体包括：管理思想和管理理论的产生与发展、管理的计划职能、组织职能、领导职能、控制职能等。
8.基础会计：了解会计的概念、职能，会计要素及会计等式等基础知识，掌握会计核算方法、账户结构、借贷记账法、记账凭证的填制、会计账簿的登记，能简单编制会计报表和处理企业经济业务账务等。
9.物流基础：了解我国物流的发展现状，当前国际先进的物流技术和管理方法，掌握物流的基本概念、物流各功能的主要内容，物流合理化的实施，并能够理论联系实际，对简单的物流管理问题制订合理的解决方案。
10.客户服务与管理：本课程主要学习掌握客户关系管理活动的组织实施过程，建立客户信息档案，分类管理客户信息，通过有效沟通实现体验管理、忠诚管理和满意管理，提升客户价值。
11.电子商务：了解电子商务运作的理论知识，理解电子商务应用对社会经济的影响，能开展网络市场调研，对具体的网站作市场需求分析，能开展网站运营或网上创业，从事电子商务运作工作领域中的网络营销与客户服务。
七、教学安排

学期 （周课时）	序号	课程名称	学时	学期周学时数						考核方式
				一学年		二学年		三学年
				1	2	3	4	5	6	考试	考查
第一学期   （合计 18周）	1	职业生涯规划	36	√						√
	2	语文	36	√						√
	3	中国历史	36	√						√
	4	数学	36	√						√
	5	英语	36	√							√
	6	体育与健康	36	√							√
	7	信息技术	36	√							√
	8	音乐	36	√							√
	9	市场营销	72	√						√
	10	推销实务	72	√							√
	11	消费心理学	72	√						√
	合计		504
第二学期   （合计 18周）	1	职业道德与法律	36		√					√
	2	语文	36		√					√
	3	世界历史	36		√					√
	4	数学	36		√					√
	5	英语	36		√						√
	6	体育与健康	36		√						√
	7	信息技术	36		√						√
	8	音乐	36		√						√
	9	市场调查与预测	72								√
	10	商务谈判	72								√
	11	管理学基础	72							√
	合计		504
第三学期   （合计 18周）	1	经济政治与社会	36			√				√
	2	语文	36			√				√
	3	数学	36			√				√
	4	英语	36			√				√
	5	弟子规与职业素养	36			√					√
	6	体育与健康	36			√					√
	7	营销策划	72			√					√
	8	基础会计	72			√				√
	9	电子商务	72			√					√
	10	客户服务与管理	72			√				√
	合计		504
第四学期		实习
第五学期   （合计 18周）	1	哲学与人生	36					√		√
	2	体育	36					√			√
	3	现代企业管理	72					√			√
	4	广告原理与实务	108					√			√
	5	服务营销	72					√			√
	6	经济法	108					√		√
	7	公共关系	72					√		√
	合计		504
第六学期   （合计 18周）	1	就业指导	36						√	√
	2	体育	36						√		√
	3	连锁店经营与管理	72						√	√
	4	网络营销	108						√	√
	5	人力资源管理	72						√	√
	6	网店运营	108						√		√
	7	渠道管理	72						√	√
	合计		504
	公共基础课小计		936
	综合实训		792
	顶岗实习		540
	专业技能课小计		1584
	合计		3060

说明：“√”表示建议相应课程开设的学期。
八、实施保障
（一）师资队伍
根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源。本专业现有专任教师22人，其中中级以上职称14人，占63.6％；具有本科以上学历22人，达100％；“双师型”教师19人，占86.4％；行业企业兼职教师5人，占专任教师的22.7％，能够满足专业教学的要求。
（二）教学设施
市场营销专业运用“理论课堂+实训课堂+线上课堂+双创课堂+社会课堂+企业课堂”等多样化的课堂形式，保障了专业培养目标的实现。同时，市场营销专业配备有投影仪、多媒体、幻灯、CAI课件等现代教学设施，广泛应用多媒体教学、网络教学、计算机教学等现代化教学手段，配备有市场营销专业实训室。
市场营销专业实训室

实训室名称	实验实训项目	实验室面积	设备	工位
市场营销专业 综合实训室	市场营销、 电子商务、 网络营销、 市场调研	600平方米	电脑、电脑桌、电脑椅、投影仪及大屏幕、营销软件、电子商务软件、市场调研软件等	288个

（三）教学资源
学校图书馆馆藏纸质图书201万册，电子图书41万种。其中市场营销专业有纸质图书6.5万余册，电子图书58种，中文期刊32种，生均101册。严格执行国家和省（区、市）关于教材选用的有关要求，健全了教材选用制度。每个教室均配备多媒体，有完善的市场营销专业实训室。同时和企业进行“工学结合”，建有校外专业实训基地，先后与双汇、三剑客等单位建立了长期的实训、订单培养协作关系，加强了校企之间的联系；拓宽了实训渠道，另外，还积极采取多形式的实习方式，如顶岗实习，自择实习，校内模拟实习等，从而有力地保障了学生的实训质量，完全可以满足实践教学的需要。
（四）教学方法
1.“二线三环节”教学
以学生学习（教师讲授）为基础，以学生训练（教师指导）为关键，以学生讲解（教师评价）为根本。
（1）学生主体线三环节：学、练、讲（学习→训练→讲解）
①学习（认知理论、体验理论）
②训练（再认知理论、再体验理论、实践理论）
运用多样化的课堂形式，采用多方位、多角度、多渠道的方式和方法，例如：作业、案例分析、项目设计、方案策划、竞赛、调查、项目分析、小组讨论、情景法等等，进行技能训练。
③讲解（第三次认知理论、体验理论，再实践理论）
把训练成果、方法和收获讲出来，进行交流、讨论，带动全员学习的积极性，相互引导、学习、借鉴、提高。提高逻辑思维能力、语言表达能力，以及自信心。
（2）教师主导线三环节：讲、指、评（讲授→ 指导→评价）
①讲授（认知理论、体验理论）
②指导（再认知理论、再体验理论、实践理论）
从专业和组织教学二个方面，采用多样化的课堂形式，运用多方位、多角度、多渠道的方式、方法进行针对性引导、指导和辅导学生完成训练任务。
③评价（理论升华、技能提升）
评价学生讲解的训练作业、方案、分析报告的内容和方法，并提出改进性意见，进一步提高学生分析问题和解决问题的能力、创新思维的能力、应用写作的能力、语言表达和沟通的能力。促进教师理论升华、技能提升。
2．案例分析与情景模拟式教学
结合最新、最具代表性的案例进行课堂教学，促使学生关注现实问题，激发其将理论运用于实践的尝试热情，培养学生分析和解决实际问题的能力。情景模拟就是在教学过程中通过引入或创设一定的教学场景，引起学生的情感共鸣，使学生在愉悦的教学氛围中，领悟知识净化心灵，激发和改善学生的学习心态与教学行为，可以把抽象的知识具体化、形象化，有助于学生感性认识的形成，运用情景教学能使课堂出“味道”，教学过程轻松、乐趣、有效
3．创新思维教学
启迪学生的创新思维，引导学生独立的获得知识和能力，激发学生的思维，使他们开动脑筋、积极主动的成为新知识的“探索者”、“发现者”，通过眼、耳、口、手、脑等一系列感官的活动，使学生由浅入深、由难及易，完成由感性认识到理性认识的升华。
4.趣味教学
创设有趣味、愉悦的课堂学习氛围,创设启发、诱导思维的环境,充分利用学生求新、好奇与渴望求知和成功的心理，想方设法地运用多种教学手段和技术，激发学生的学习兴趣，使其产生灵动，兴致盎然地进入探求新知识的心理状态，自觉地参与到教学活动中，从而成为学习的主人。
5.头脑风暴
组织学生们畅所欲言、充分交流，打破思维定势，进行开放性思考，以此培养学生的团队精神和思考、表达等能力。
6.企业顶岗实践
有计划地安排学生轮流到共建企业进行顶岗实践训练。在现场实践中，企业师傅、经理进行跟踪培养。
7.调查与访问
组织学生进行社会调查，深入企业，访问企业家与管理者，再由学生写调研报告。
8.信息资料收集
通过图书资料收集，期刊杂志资料收集及互联网络资料收集，提高学生的信息收集能力和分析能力。
9.创新创业教育实践
为使学生能够将所学营销专业知识应用于实践，同时拓展学生的就业面，学校鼓励有条件的在校学生在专业教师的指导下自主创业，在全校范围内开展创新教育，提倡创新精神。
（五）教学评价
市场营销专业改革学生学业考核与评价办法，整合传统考试、考核、职业技能等级和职业技能大赛成绩等认证及学习过程跟踪反馈等多种考核评价方式，采用口试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式，以赛代考。建立以学习能力、职业能力，创新创业能力和综合素质为目标的人才培养质量评价体系。
（六）质量管理
建立并完善用人单位、行业协会、学生及其家长等多方共同参与的第三方人才培养质量评价制度。通过与用人单位、行业、协会人员以及学生家长定期进行座谈交流，对毕业生进行跟踪走访等措施，为教学质量管理、人才培养方案制定、课程调整创新等提供科学依据。将毕业生就业率、就业质量、企业满意度、创业成效等作为考核的重要指标，逐步形成社会、师生、家长共同参与的教学质量保障体系。进一步建立和完善了以提高教学质量、促进专业发展、培养高素质人才为目标的教学管理规章制度、目标绩效考核评价机制、教学管理工作目标责任制、教学事故认定处理制度，以及各类人员的岗位责任制等。积极主动创新教学管理与学生管理相融合的管理机制，采取多种措施提高学生管理质量，促进市场营销专业培养质量的提高。
十、毕业要求
毕业要求是学生通过规定年限的学习，修满专业人才培养方案所规定的学时，达到本专业人才培养目标和培养规格的要求。具体如下：
1.德、智、体、美、劳全面发展，按规定修完应修课程，成绩合格；
2.完成各实践性教学环节（如实践课、课程设计、教学实习、顶岗实习、实习报告等）的学习。
3.必须获得本专业人才培养方案规定的职业技能等级证书。
 
 
 
 
专业负责人：苏会侠         2019年 8 月 14日
系主任：曹源             2019年 8 月 14日                       
教务处处长：樊振江         2019年 8 月 14日  
学院主管副院长：程晋国     2019年 8 月 14日 
学院院长：詹跃轩           2019年 8 月 14日               
学院党委书记：詹跃勇       2019年 8 月 14 日